Uitgiftemedewerker Cyberbank Balie

Over Cybersoek

Cybersoek is een stichting gevestigd in Amsterdam die strijdt voor digitale rechtvaardigheid.

De maatschappij verandert razendsnel en steeds meer mensen worstelen om alles online zelf te regelen. Denk aan toegang tot zorg, onderwijs en bankzaken. Met ondersteuning bij vragen, een sterk onderwijsaanbod en betaalbare laptops zetten we ons in om Amsterdammers te helpen. Je hebt altijd de offline wereld nodig om online te gaan! We willen dat niemand zich hierin alleen of verloren voelt. Samen vinden we onze weg in de digitale wereld.

Cybersoek is actief in alle stadsdelen van Amsterdam, met onze hoofdvestiging in Amsterdam Oost op het Timorplein 22.

De bezoekers van Cybersoek variëren sterk in leeftijd, achtergrond en interesses. Al onze gratis diensten zijn speciaal gericht op mensen die te maken hebben met sociale ongelijkheid, omdat we zien dat dit vaak samengaat met digitale ongelijkheid.

Dagen : Het schema kan worden aangepast op basis van uw beschikbaarheid, per dag en/of dagdeel.

Uren : Hele dagen, bijvoorbeeld van 10:00 tot 16:00 uur, of halve dagdiensten zijn in overleg mogelijk.

Wie zoeken wij voor ons team?

Jouw rol is om de klanten van de Cyberbank te verwelkomen, te assisteren en te adviseren.

De Cyberbank is net als de voedselbank, maar dan voor laptops. We zamelen tweedehands laptops in bij bedrijven, particulieren en de overheid. Deze laptops worden opgeknapt met hulp van onze partner ICT vanaf Morgen , een maatschappelijke onderneming die ICT-trainingen geeft aan jongeren met een afstand tot de arbeidsmarkt. Inwoners van Amsterdam met een Stadspas kunnen zich online, telefonisch of op een van onze locaties aanmelden voor de Cyberbank. Elke maand bieden we 300 laptops aan voor € 20.

De Cyberbank-klanten vormen een diverse groep Amsterdammers van alle leeftijden, wijken en culturele achtergronden. Je verwelkomt ze, laat ze hun laptop zien, helpt ze op weg met de basisvaardigheden en regelt de administratieve kant van de aankoop. Als een klant meer hulp nodig heeft, verwijs je hem of haar door naar een expert uit het team.

Je bent oprecht betrokken bij iedereen die binnenkomt.

• U bent nieuwsgierig, een goed luisteraar en communiceert duidelijk (zowel mondeling als schriftelijk).
• U beschikt over uitstekende computervaardigheden.
• U draagt bij aan een positieve en ondersteunende omgeving voor zowel medewerkers als vrijwilligers.
• U kunt situaties indien nodig de-escaleren en bent buitengewoon geduldig.
• Je bent empathisch en maakt gemakkelijk contact met mensen die anders zijn dan jij.
• Je bent niet bang om hulp te vragen als je dat nodig hebt.

Als je solliciteert naar deze fantastische vrijwilligersfunctie, loop je een paar dagen mee met ons ervaren Cyberbank-team. Zij leren je alles wat je moet weten om zelf laptops uit te delen aan onze klanten. En natuurlijk staan we altijd voor je klaar.

Samen met dit geweldige team vieren we graag onze successen. Dat kan met een teamuitje, een lunch of, als je interesse hebt, ondersteuning bij het zetten van je volgende stap op de arbeidsmarkt als vrijwilliger.