Regiocoördinator Evenementenhulp (RCE) vrijwillig

Evenementenhulp is een kernactiviteit van het Rode Kruis en vormt het basisproces voor onze noodhulptaken. Het Rode Kruis verleent bij evenementen hulp op verschillende niveaus conform de Veldnorm Evenementenzorg. Het Rode Kruis coördineert de Evenementenhulp- verlening en kan ook de benodigde communicatienetwerken en ondersteunende materialen verzorgen.

Evenementenhulp wordt georganiseerd binnen landelijke kaders. Binnen de regio is de Regiocoördinator Evenementenhulp (RCE) verantwoordelijk voor het versterken van de kwaliteit van de hulpverlening, het bevorderen van klantgericht en het verder professionaliseren van Evenementenhulp. De RCE signaleert knelpunten, stimuleert samenwerking binnen de regio en, indien relevant, tussen verschillende locaties.

Om deze taken effectief uit te voeren, zijn er binnen de regio meerdere RCE actief. Afhankelijk van de omvang van de regio is de RCE verantwoordelijk voor een deelgebied binnen de regio. Deze inrichting draagt bij aan de continuïteit van de werkzaamheden en vergroot de inzetbaarheid van de Evenementenhulp.

In overleg met de CHV kan de RCE ervoor kiezen om zelf de rol van projectleider op zich te nemen, of een projectleider aan te stellen voor specifieke inzetten.

De functie is vrijwillig en onbetaald. Voor alle vrijwilligersfuncties is het Vrijwilligersreglement van toepassing. Deze is te vinden op intranet. Je wordt regio-breed ingezet. Je standplaats wordt in overleg bepaald, afhankelijk van je woonplaats.

Je maakt als RCE deel uit van de regio. De regiomanager is eindverantwoordelijk voor evenementenhulp. Je werkt samen met de Locatiecoördinatoren Evenementenhulp (LCE) en ondersteunt hen. De Coördinator Hulpverlening (CHV) in de regio is jouw eindverantwoordelijke en biedt jou ondersteuning. Daarnaast krijg je ondersteuning vanuit de landelijke afdeling Evenementenhulp.  

Wat ga je doen?

De RCE draagt bij aan de kwaliteit van de hulpverlening:  

• Je hebt volledig kennis en inzicht in het primaire proces EHV (onder andere bestaande uit de activiteiten intake en risico-inventarisatie, offerte, operationele planning, evaluatie en facturatie). 
• Je draagt zorg voor kennisoverdracht aan de LCE en hulpverleners, zodat het primaire proces op een landelijk uniforme wijze en vereiste kwaliteitsniveau wordt uitgevoerd.
• Je zorgt voor een uniforme aanpak wat betreft standaardprocessen, offertes en bereikbaarheid.
• Je organiseert trainingen en informatieavonden voor hulpverleners over  nieuwe operationele richtlijnen en werkinstructies.
• Je bent in samenwerking met collega’s (o.a. VM) betrokken bij de werving, selectie  en het opleidingstraject van hulpverleners. Draagt zorg voor voldoende bevoegde en bekwame hulpverleners.

De RCE werk samen met locaties, regio’s, landelijk en externe samenwerkingspartners:

• Je bent goed op de hoogte van wat er speelt binnen de regio, signaleert knelpunten in de taakuitvoering en je geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de CHV over relevante zaken.
• Je bevordert de samenwerking tussen locaties en regio’s en treedt op als schakel tussen locaties, regio’s en landelijke afdeling EHV. 
• Je werkt samen met de CHV en diverse interne afdelingen (o.a. verbindingsdienst, bike-team, logistiek, Medische Dienst).
• Je neemt deel aan landelijke RCE overleggen.

De RCE bewaakt en verbetert de klantgerichtheid van de dienstverlening: 

• Je helpt locaties met klantgericht denken en professionele dienstverlening.
• Je bezoekt en voert mede confirmaties uit op evenementen binnen de regio.

De RCE draagt bij aan het relatiebeheer (deze kerntaak kan ook deels belegd worden op lokaal niveau):

• Je voert gesprekken met (potentiële) opdrachtgevers om eisen en wensen inzichtelijk te krijgen.
• In onderling overleg met de CHV onderhoud je bestaande relaties en contacten met opdrachtgevers en ketenpartners (o.a. GHOR en veiligheidsregio’s) en bouw je aan een nieuw netwerk Evenementenhulp, zodat de huidige dienstverlening kan worden gehandhaafd of uitgebreid.

Inzet en houding van de RCE:

• Je onderschrijft de gedragscode en de grondbeginselen van het Rode Kruis en draagt deze uit.
• Je enthousiasmeert evenementenhulpverleners.
• Je lost problemen zoveel mogelijk zelfstandig op.
• Je laat je niet ontmoedigen door weerstand en meningsverschillen.

Wie ben jij?

• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis van het Rode Kruis en haar grondbeginselen en handelt hiernaar.
• Je hebt kennis op het gebied van Evenementenhulpverlening en specifiek de Veldnorm Evenementenzorg.
• Je beschikt bij voorkeur over het certificaat ‘Uitgebreide EHBO, incl. EHAK’ en ‘Evenementen Eerste Hulpverlener’.
• Je kunt goed plannen en overzicht bewaren en hebt coördinerende vaardigheden.
• Je bent in staat te werken met een PC.
• Je hebt ervaring in het samenwerken met vrijwilligers.
• Je beschikt over een regionaal netwerk op het gebied van Evenementenhulpverlening of bent in staat dit op te bouwen.   

Wij bieden jou

Een uitdagende vrijwilligersfunctie waarin je een belangrijke schakel bent in de regio met betrekking tot de Evenementenhulpverlening. Je ontmoet nieuwe mensen, hebt contacten met opdrachtgevers en maakt deel uit van een team.

Geïnteresseerd?

Heb je nog inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan contact op met Rob Dubbelman via info.limburg@rodekruis.nl.

Ben je enthousiast en wil je direct reageren? Stuur dan je motivatie en cv per mail naar het Team Vrijwilligersmanagement via vacatures.regiozuid@rodekruis.nl.