Buurtbemiddeling is een interventiemethodiek die ingezet wordt bij lichte vormen van woonoverlast om zo escalaties te voorkomen, de onderlinge communicatie te herstellen en het wederzijds begrip te bevorderen. Voor het project binnen gemeente Hoorn en de gemeenten van de SED organisatie (Stede broec, Enkhuizen & Drechterland) zijn wij op zoek naar extra bemiddelaars. Je kunt in alle gemeentes aan de slag of in een of meerdere gemeentes naar keus.

Hoe gaat het in de praktijk?

Vrijwilligers worden opgeleid tot buurtbemiddelaar. Nadat de coördinator van het project een melding heeft ontvangen gaan twee bemiddelaars met deze melding aan de slag. De bemiddelaars voeren individuele gesprekken met beide buren waarna een bemiddelingsgesprek volgt op een neutrale plek, denk hierbij aan een wijkcentrum in de buurt. Uiteindelijk gaan partijen zelf oplossingen zoeken, waar beiden achter staan. De ervaring leert dat het mogelijk is om al in één gesprek tot een oplossing te komen. Bemiddelingsgesprekken en afspraken worden strikt vertrouwelijk behandeld.

Hoog oplossingspercentage

Buurtbemiddeling vergroot al 25jaar de leefbaarheid en veiligheid in de buurt en stimuleert het prettig omgaan tussen buurtgenoten. Uit onderzoek van het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) blijkt dat in ruimt 300 gemeenten bewoners een beroep kunnen doen op buurtbemiddelaars. Het oplossingspercentage van de behandelde zaken is maar liefst 70%.

Volgens Frannie Herder, adviseur bij het CCV, is het succes van buurtbemiddeling te danken aan de belangeloze inzet van de vrijwilligers.

“Zij ondersteunen buren bij het oplossen van diverse conflicten, die steeds vaker heel complex zijn. Door hun participatie leveren zij een belangrijke bijdrage aan een leefbare en veilige woonomgeving.”

Functie-eisen bemiddelaars:

- Ouder dan 21 jaar;

- onpartijdige houding;

- kan goed luisteren en overtuigd spreken;

- wekt vertrouwen en benadert mensen positief;

- flexibel en kan goed samenwerken;

- onderscheid hoofdzaken van bijzaken;

- dringt door tot de kern van het conflict;

- kan omgaan met agressie en emoties;

- respect voor mensen met andere leefwijze en culturen;

- dringt eigen normen en waarden niet op aan anderen;

- kan informatie geheim houden.

Stichting Netwerk, Wijkcentrum Kersenboogerd

Stichting Netwerk, Wijkcentrum Kersenboogerd