Training ‘Doeltreffend omgaan met culturele verschillen’

Leer cultuurverschillen beter te duiden. Vergroot je je inzicht in het ontstaan van misverstanden in interculturele communicatie. En hoe je die kunt voorkomen.

Yvonne van der Pol geeft de training. Zij is een zeer ervaren trainer in interculturele communicatie.

In de ochtend werken we vanuit jullie praktijk. Deze praktijkervaringen vertaalt Yvonne in opbouwende oefenscenario’s. Mogelijke oefenscenario’s:

• Verbinden in de thuissituatie (begroeten, m/v, non-verbale communicatie);
• Omgaan met Nederlands als tweede taal en tolken;
• Een relatie opbouwen (taak en relatiegerichte communicatie);
• Een hulpvraag juist interpreteren (directe en indirecte communicatie);
• Afspraken maken;
• De hulpvraag begrenzen;
• Verschillende waarden overbruggen.

In de oefenscenario's werkt Yvonne met een trainingsacteur.

De workshop geeft een solide basis voorinterculturele communicatie. Deelnemers leren cultuurverschillen beter te duiden en vergroten hun inzicht in het ontstaan van misverstanden in interculturele communicatie en hoe je die kunt voorkomen. De bewustwording en vaardigheden dragen ertoe bij dat een hulpverleningsproces optimaler verloopt.

Aan het einde van de workshop van een dagdeel:

• heb je een duidelijk beeld van waar misverstanden in interculturele communicatie en het omgaan met diversiteit kunnen ontstaan;
• stem je tijdens het communiceren met mensen met andere culturele achtergronden hun communicatiewijze adequater af;
• heb je geoefend met praktijkcases;
• heb je een persoonlijk actieplan in handen.