Spreekuur medewerker

Wie zijn wij?

De Verbinding is een ontmoetingsplek voor de buurtbewoners in Apeldoorn Zuid. Wij hebben verschillende activiteiten waaronder samen eten, de lunchroom en creatieve activiteiten. We zijn open op maandag, woensdag en donderdag van 9.30-13.00 uur.

De Verbinding bevindt zich aan het Hofveld 21-23 in Apeldoorn.

Werkzaamheden

We zoeken een vrijwilliger die 1x per week van 10-12 uur een spreekuur houdt (bij voorkeur op donderdagochtend) om onze bezoekers met raad en daad bij te staan.

Te denken valt aan:

-          Je adviseert bezoekers bij verschillende hulpvragen.

-          Je signaleert knelpunten en geeft dit terug aan de bezoeker.

-          Je bemiddelt en/of telefoneert met of voor de bezoeker met instanties.

-          Je verwijst door naar instanties (eerst intern, dan extern).

-          Je ondersteunt bij aanvragen voedselbank aanvragen/verleningen.

-          Het zg. spreekuur email controleren en zo nodig beantwoorden daarvan.

-          Notities maken t.b.v. statistieken en rapporteren.

-          Verrichten van werkzaamheden volgens aftekenlijst.

-          Aanwezig zijn bij overdracht bijzonderheden bezoekers/gebeurtenissen met coördinator De Verbinding en groepsmedewerker.

Wij vragen

We vinden het belangrijk dat je betrouwbaar bent en daarnaast zijn de volgende competenties belangrijk:

-          Je kunt goed kunnen luisteren en bent vriendelijk in contact.

-          Vragen van bezoekers kun je duidelijk beantwoorden of gaat op zoek naar een passende oplossing..

-          Je hebt kennis van de sociale kaart (intern en extern).

-          Adequaat kunnen handelen in crisissituaties is aan jou toevertrouwd..

-          Je beschikt over basis computerkennis van Word en Excel.

-          Je hebt een verzorgd uiterlijk

Wij bieden

Je wordt ingewerkt en krijgt voldoende back up om je werk goed te kunnen doen.

We bieden onze vrijwilligers een dynamische werkplek en drie keer per jaar een moment waar de vrijwilligers elkaar kunnen ontmoeten, kunnen meedenken en waar we de vrijwilligers bedanken.

Tijdsbesteding

donderdag 10-12 uur