Spreekuurmedewerker Vluchtelingenwerk

Als spreekuurmedewerker beantwoord je korte vragen van cliënten. Je biedt ondersteuning bij het invullen van formulieren, adviseert over zaken van de gemeente, rondom wonen, verzekeren en betalen. Je bemiddelt bij de contacten met instanties en registreert in het ons digitale cliëntensysteem.

In deze rol is het van belang om kennis te hebben van de sociale kaart van Apeldoorn of bereid zijn deze te verwerven. Je werkt systematisch om aan de hulpvraag van de cliënt te kunnen voldoen. Je kan helder communiceren en een duidelijke maar eenvoudige uitleg geven.

De spreekuren zijn op dinsdag- en donderdagmiddag van 13:00 tot 16:00 uur. Momenteel zijn we met name op zoek naar een spreekuurmedewerker voor de dinsdagmiddag.

Het is belangrijk dat een Spreekuurmedewerker

• Empathisch is en graag een luisterend oor biedt.
• De Nederlandse taal beheerst (in woord en schrift) op minimaal B1 niveau
• Systematisch te werk kan gaan.
• In staat is om makkelijk contact te leggen (zowel met vluchtelingen als met instanties)
• Enthousiast en initiatiefrijk is.
• Beschikbaar is tijdens het spreekuur op dinsdagmiddagen tussen 13:00 uur en 16:00 uur

Wij bieden

• Een uitdagende en relevante vrijwilligersbaan, waarin ruimte is voor zingeving, eigen ontwikkeling en initiatief.
• Fijne collega’s en een informele werksfeer.
• Basisscholing en de mogelijkheid aanvullende cursussen en trainingen te volgen.
• Je wordt begeleid door een professionele beroepskracht.
• Onkostenvergoeding.