Centralist commandoruimte

Als centralist commandoruimte ben jij verantwoordelijk voor het aannemen, verwerken en afhandelen van portofoongesprekken tijdens thuiswedstrijden van de Witte Leeuwen. Je werkt vanuit de commandoruimte en je bent de schakel voor alle sectoren bij meldingen. Jij zorgt ervoor dat alle communicatie rondom het veiligheidsaspect voor, tijdens en na de wedstrijd goed verloopt. Via het camerasysteem hou je toezicht op de orde en veiligheid binnen en buiten het stadion.

Jouw verantwoordelijkheden zien er als volgt uit:

·        Bijdragen aan de kwaliteit van de dienstverlening

·        Neemt een melding aan; staat de melder correct te woord en verzamelt de benodigde kerngegevens

·        Herkent meldingen vanuit de commandoruimte en schat de gevolgen voor de operationele organisatie daarvan in en neemt adequate actie

·        Het monitoren van de statussen van de meldingen

·        Houd toezicht via het camerasysteem op de orde en veiligheid

·        Je werkt nauw samen met de veiligheidscoördinator en andere disciplines

Profielschets:

·        Je bent eerlijk en betrouwbaar

·        Je oefent je functie goed en zorgvuldig uit

·        Je komt ten allen tijde je afspraken en verplichtingen na

·        Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal

·        Je bent klantgericht, kwaliteitsgericht en stressbestendig

·        Je bent instaat om samen te werken met alle disciplines binnen de club