De Vrijwilligersacademie Het Hogeland is er voor iedereen in Het Hogeland. Als blijk van waardering voor alle mensen die zich vrijwillig inzetten, én als plek waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen.
Cursus Hospitality voor beginners
Praktische informatie
Training • Training
Contactpersoon
Vrijwilligersacademie
#115565
Scan me of ga naar nl.volunteer.deedmob.com/o/Vrijwilligersacademie/activiteiten/Cursus-Hospitality-voor-beginners/115565 om je aan te melden
Met een gerichte training kun je jouw vaardigheden op het gebied van gastvrijheid, communicatie en klantgericht handelen verder ontwikkelen.
– Het cursusaanbod is specifiek bedoeld voor alle inwoners van de gemeente het Hogeland.
– Inschrijven voor een cursus/workshop is mogelijk tot twee dagen voor de betreffende cursusdatum. Wanneer het maximumaantal deelnemers eerder is bereikt, sluit de inschrijving eerder.
– Deelname aan een cursus is pas definitief, wanneer je van de vrijwilligersacademie een bevestiging per e-mail hebt ontvangen.
Hospitality speelt een belangrijke rol in de manier waarop inwoners en bezoekers de dienstverlening van een organisatie ervaren. Met een gerichte training kun je jouw vaardigheden op het gebied van gastvrijheid, communicatie en klantgericht handelen verder ontwikkelen.
Wat kun je verwachten?
De basis hospitality training bestaat uit een interactief dagdeel van 4 uur. Tijdens de training wordt onder andere aandacht besteed aan:
- Gastvrije houding en eerste indruk
- Professionele communicatie met inwoners en bezoekers
- Omgaan met verschillende typen bezoekers en situaties
- Praktische voorbeelden en oefeningen uit de dagelijkse praktijk
Over Vrijwilligersacademie
De Vrijwilligersacademie Het Hogeland is er voor iedereen in Het Hogeland. Als blijk van waardering voor alle mensen die zich vrijwillig inzetten, én als plek waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen.
Bekijk meer activiteiten van Vrijwilligersacademie
