Over ons
Je kunt bij Vrijwilligerswerk Waddinxveen terecht voor informatie, advies en ondersteuning met betrekking tot vrijwilligerswerk. Wil je als vrijwilliger aan de slag in Waddinxveen? Wij bieden ...
Sterk in gesprek: Omgaan met verbale agressie
Contactpersoon
Scan me of ga naar nl.volunteer.deedmob.com/o/Vrijwilligerswerk-Waddinxveen/activiteiten/Sterk-in-gesprek-Omgaan-met-verbale-agressie/94278 om je aan te melden
Samenvatting
Leer omgaan met verbale agressie. Ontdek hoe je professioneel en rustig reageert in lastige situaties. Schrijf je in en sta sterker in je schoenen!Uitgebreide omschrijving
Verbale agressie komt steeds vaker voor. Maar hoe ga je er mee om, hoe laat je het niet uit de hand lopen?
In deze training krijg je allereerst inzicht in verbale agressie: wat is het nu precies, hoe ontstaat het, wat is het verloop ervan en welke soorten zijn er? Zo ontdek je het verschil tussen frustratie agressie en instrumentele agressie. Vervolgens leer je op professionele wijze de-escalerend gedrag in te zetten, afhankelijk van het soort verbale agressie dat je tegenkomt. Hierbij heb je oog voor de onderlinge relatie en krijg je handvatten om deze relatie intact te houden. Het is immers altijd prettig om uiteindelijk weer met elkaar in gesprek te kunnen gaan. Na deze training kun je professioneel omgaan met verbale agressie en sta je sterker in je schoenen!
Theorie en praktijk gaan hand in hand
Alle trainingen zijn praktisch van aard; het geleerde kan direct in de praktijk worden gebracht. De theorie wordt steeds kort en bondig gepresenteerd waarna de deelnemers aan de hand van praktische oefeningen (zoveel mogelijk afgestemd op hun werksituatie) aan de slag gaan om zich de vaardigheden eigen te maken. Ervaring leert dat deelnemers juist door veel te oefenen het meeste leren. Op basis van gerichte feedback van de trainingsacteur worden de leereffecten verder versterkt.
Over Vrijwilligerswerk Waddinxveen
Met onze diensten en initiatieven leveren wij een belangrijke bijdrage aan het versterken van het lokale vrijwilligerswerk. We ondersteunen organisaties en burgerinitiatieven met werving van vrijwilligers, advies en informatie over de inzet van vrijwilligers, deskundigheidsbevordering en lokale samenwerking.
