Leren geven om aarde, mens en leven door middel van educatieve activiteiten gericht op vrijwilligers en beroepskrachten in de natuur- en erfgoedsector. Dit gebeurt vanuit het Knooppunt Natuur en ...
Administratief medewerker klantcontact
Praktische informatie
Vacature • Structureel werk
Contactpersoon
Jan-Willem van Velzen
Voorwaarden
#59701
Scan me of ga naar nl.volunteer.deedmob.com/o/Aardbalans/activiteiten/Administratief-medewerker-klantcontact/59701 om je aan te melden
Verzorgen van contacten met klanten en medegebruikers van het Knooppunt Natuur en Buitenleven, het studiecentrum van Aardbalans.
Wat ga je doen?
- je leest mails van klanten en geeft antwoord op praktische vragen
- je stuurt mails met complexe vragen door naar de juiste persoon
- je verzorgt de inschrijving van klanten voor de educatieve activiteiten
- je informeert klanten die zich hebben ingeschreven over de activiteit
- je regelt de gebruiksovereenkomsten voor onze medegebruikers die de lesruimten reserveren
- je informeert de medegebruikers over het gebruik van de ruimten
- je belt klanten op als zij mails niet beantwoorden
- je geeft belangstellenden voor vrijwilligerswerk de benodigde informatie
- je bent bereid om chatgesprekken te voeren met klanten
Wanneer past deze klus bij jou?
- minimaal MBO-4 werk- en denkniveau bij voorkeur richting communicatie
- een klantgerichte instelling: dienend, duidelijk en vriendelijk
- om kunnen gaan met verschillende soorten klanten
- ruime ervaring in klantcontact, met name online en telefonisch
- uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- bij voorkeur beheersing van een of meer andere talen
- zorgvuldig, betrouwbaar en punctueel
- meedenken vanuit de vraag en met creatieve oplossingen komen
- affiniteit met non-profit organisaties
Wat krijg je ervoor terug?
- aantrekkelijke opdrachten met veel ruimte voor eigen inbreng
- vrijwilligerscontract voor de duur van 1 jaar (verlenging mogelijk), na proeftijd van 1 maand
- geweldige werklocatie met eigen werkplek
- nieuwe contacten en nieuwe ervaringen
- korting op alle activiteiten van Aardbalans
- werktijden in overleg
Wie kan jou meer informatie geven?
Jan-Willem van Velzen
06-39736269
Gerelateerd aan
Over Aardbalans
Leren geven om aarde, mens en leven door middel van educatieve activiteiten gericht op vrijwilligers en beroepskrachten in de natuur- en erfgoedsector. Dit gebeurt vanuit het Knooppunt Natuur en Buitenleven, ons eigen studiecentrum met veelzijdige bibliotheek over natuur en landschap, cultuurhistorie én duurzaamheid. De collectie is online in te zien via onze website www.aardbalans.nl
Deze vrijwilligersvacature is verlopen Je kan hier andere vrijwilligersvacatures vinden.
